軟件運維服務

給智股份是一(yī)家從事行業軟件開(kāi)發,系統集成、協同辦公及信息化服務的供應商(shāng),公司秉承“客戶第一(yī)的理念”這一(yī)宗旨,爲用戶提供全方位的軟件定制及運維服務。

服務内容:

1、定制服務:根據客戶的具體(tǐ)信息化建設情況,我(wǒ)(wǒ)們會與客戶共同分(fēn)析現狀和其中(zhōng)的隐患,把這些具有客戶行業特征、日常運作特性的管理功能整理成适合客戶的實用、貼身、低成本的運維解決方案。

2、升級服務:對于購買産品的客戶,我(wǒ)(wǒ)們提供産品升級服務,爲保持産品的先進性,給智股份會持續的進行技術研發和升級,各版本的客戶可享受随系統升級而升級的服務,将使自己的系統保持在先進的良性運行狀态。 

3、二次開(kāi)發服務:随着用戶使用的深入和自身的發展,客戶往往需要對系統進行二次開(kāi)發乃至多次開(kāi)發,我(wǒ)(wǒ)們将根據用戶的需要提供相關服務。對于有技術條件的用戶,我(wǒ)(wǒ)們将提供二次開(kāi)發接口和必要的技術支持,使客戶能夠自行開(kāi)發。 

4、咨詢服務:在客戶的整個産品實施、使用服務中(zhōng),我(wǒ)(wǒ)們提供随時的咨詢服務。 

5、持續服務:客戶在系統使用中(zhōng),會随着對系統的了解和實際中(zhōng)的運行發現各種問題并提出對系統優化需求,我(wǒ)(wǒ)公司爲每一(yī)個客戶提供業務優化服務。協助管理員(yuán)診斷各種故障,制定日常維護和簡單故障的處理方法。 

6、VIP服務:我(wǒ)(wǒ)們希望能通過我(wǒ)(wǒ)們的運維爲您提供深層次、全方位的信息化服務,包括爲您提供滿足自身發展需要的各種解決方案和信息化産品,以此來構建您的綜合性信息化管理系統。我(wǒ)(wǒ)們需要的不是客戶,而是需要一(yī)起成長的夥伴。

服務方式:電(diàn)話(huà)支持、遠程服務、月度巡檢、季度巡檢、駐場運維等。